La inteligencia artificial (IA) contribuye a generar empleos de mayor valor agregado, elevar la productividad y agilizar los servicios en República Dominicana, según destacaron los empresarios Pedro Brache, Steven Puig, Manuel Corripio y Eduardo Cruz durante el cierre del Summit Internacional HUMANOS 5.0, celebrado en el Hotel El Embajador, con la participación de 400 personas.
Durante el panel empresarial «Del algoritmo al propósito: la visión del empresariado dominicano», los ejecutivos abordaron las oportunidades de la inteligencia artificial para transformar los modelos de negocio, fortalecer la competitividad y desarrollar el talento humano, así como la necesidad de establecer mecanismos de gobernanza que garanticen su utilización responsable.
El presidente ejecutivo del Grupo Rica, Pedro Brache, destacó la importancia de la gobernanza en la incorporación de estas herramientas a las organizaciones, mediante criterios y mecanismos de supervisión que orienten la innovación tecnológica hacia el desarrollo empresarial y una gestión responsable.
Steven Puig, presidente del Banco BHD compartió la experiencia de esa entidad financiera donde según explicó, la incorporación de nuevas tecnologías ha contribuido a incrementar los empleos de mayor valor agregado. Señaló que la transformación digital modifica las funciones tradicionales de los trabajadores y abre oportunidades para desarrollar capacidades especializadas.
Por su parte, Eduardo Cruz, del Grupo Humano abordó las posibilidades de la inteligencia artificial para agilizar procesos, mejorar la capacidad de respuesta de las organizaciones y hacer más eficientes las operaciones y la prestación de servicios.
En tanto, Manuel Corripio, del Grupo Corripio enfatizó la importancia del criterio humano en la toma de decisiones y consideró imperativo mantener la supervisión de las informaciones y recomendaciones generadas por la inteligencia artificial.
Las intervenciones, moderadas por Anyarlene Bergés, de Grupo Inicia vincularon la gobernanza tecnológica, la evolución del empleo hacia funciones de mayor valor agregado y la optimización de los procesos con el aumento de la productividad y la calidad de los servicios.
La necesidad de establecer políticas para regular el uso de estas herramientas también quedó reflejada en los resultados del Índice HUMANOS 5.0, presentado por la Academia Internacional de Innovación y Tecnología (AIITEC), presidida por la doctora Zoraima Cuello.
La investigación, realizada con 1,440 participantes, reveló que el 70 % de los líderes consultados utiliza inteligencia artificial diariamente, mientras que el 66 % reconoce que en sus equipos se emplean estas herramientas sin una política que regule su utilización. Asimismo, el 85 % considera necesario establecer un marco legal específico para la IA.
Los resultados evidencian los desafíos que enfrentan las organizaciones para acompañar la adopción tecnológica con políticas institucionales, protección de datos, gestión de riesgos y mecanismos de supervisión humana.
Por Dagoberto Lockward
